Южно-Сахалинский местный общественный фонд
«Дикая природа Сахалина»

Главная

Отделу жилищных субсидий Южно-Сахалинска исполняется 10 лет

Отделу жилищных субсидий администрации Южно-Сахалинска 12 апреля исполняется 10 лет. О своем коллективе и его работе, такой необходимой многим южносахалинцам, рассказывает начальник отдела Наталья Дурова:
-12 апреля 1994 года по постановлению мэра города была организована служба жилищных субсидий. Поначалу в ней трудились всего три человека: начальник и два специалиста. Хочу отметить, что эти два специалиста работают в отделе до сих пор. Это Надежда Александровна Прохорова и Ольга Васильевна Нурисламова. Надежда Александровна в настоящее время главный специалист, занимается назначениями субсидий и проверками льготных начислений. Ольга Васильевна - специалист первой категории, за десятилетие приобрела большой опыт, работает очень хорошо, квалифицированно, для повышения профессионального уровня учится в институте.
Нельзя не отметить и таких опытных специалистов, как Красулина Любовь Александровна, Ивлева Людмила Павловна. О других работниках тоже могу сказать только хорошее. Года два назад наши ряды пополнила молодежь. Багаж знаний, несмотря на молодость, у новых сотрудников оказался немалым. Задолго до окончания трехмесячного испытательного срока, буквально через месяц, они настолько освоились со своими обязанностями, что смогли самостоятельно вести прием граждан по назначению субсидий. Молодые специалисты не только грамотны, но и корректны в общении с клиентами, что крайне важно. Объем работы у нас большой. В первом квартале нынешнего года субсидии назначены более чем 13 тысячам семей. Кроме назначения субсидий специалисты отдела проверяют правильность назначения и расчета льгот предприятиями. Это немалый перечень требований, которые необходимо соблюсти, ведь льготы получает большое количество граждан. Чтобы разобраться во всех нюансах этой работы, надо иметь огромный опыт. Сотрудники отдела должны быть не только компетентны и вежливы, но и коммуникабельны. Они должны быть в некоторой степени и психологами, чтобы, даже не заглядывая в документы, уметь интуитивно определить, кто к ним обращается за помощью - действительно нуждающийся человек, или тот, кто в средствах не стеснен, но хочет "урвать" от государства. Вообще к нам приходят разные люди: с высоким интеллектом, и те, кто ничего не в состоянии понять, хоть и прикладывают к этому усилия; воспитанные, и не очень. В таких случаях всегда нужно иметь еще и терпение, талант человеческого общения. Специалисты отдела всеми этими качествами обладают.
Помню, когда отдел организовали, нам приходилось ходить по квартирам, объяснять людям, что такое жилищные субсидии. И это нормально - ведь новое всегда воспринимается с недоверием. Первое время по городу ходили слухи о том, что через несколько лет выплаты субсидий гражданам, квартиры у них будут изыматься. Сейчас же тысячи и тысячи семей южносахалинцев оформляют субсидии, так как это очень весомая материальная поддержка. У нас есть субсиденты, которые пользуются услугами отдела с момента его создания. В среднем размер субсидии равен полутора тысячам рублей, но бывает и так, что семья получает субсидию и в две тысячи четыреста рублей, и в три тысячи. Те, кто имеют льготы, получают субсидии с учетом льгот.
Безусловно, деятельность отдела важна для людей. Огорчает одно: убытки, которые несут предприятия ЖКХ в связи с жилищными субсидиями, компенсируются с большой задержкой. Лишь два года назад, с 2002 года, средства на компенсацию из федерального центра стали поступать регулярно. Сегодня задержки в поступлении средств опять выходят на первый план. В бюджете нынешнего года необходимая сумма нами заложена. Пока затраты, все же, компенсируются, но не в полном объеме. Рост назначения субсидий отмечается постоянно. Часто приходится проводить перерасчеты в связи с изменением тарифов на услуги, доходов семей, законодательной базы. Желая облегчить жизнь одиноко проживающим гражданам старше 60 лет и инвалидам, мы у себя в отделе решили, что появляться у специалистов они будут лишь один раз - при заключении соглашения на субсидию. С Пенсионным фондом у отдела договор соответствующий есть, из расчетно-кассового центра данные о составе семьи и оплачиваемым услугам мы получаем, поэтому в конце каждого года специалисты автоматически проводят перерасчет.
Записала Любовь Груздева.

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009